Pytania i odpowiedzi
Konkretnie o planach, panelu, płatnościach i starcie serwera. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi - napisz do nas.
Start i plany
Zamówienie, RAM i zmiana pakietu.
Jak zamówić serwer?+
Wejdź w ofertę, wybierz plan i okres, potem silnik, wersję i nazwę. Po opłaceniu koszyka serwer stawia się sam - zwykle w około 15 sekund. Potrzebujesz konta Debilek.
Jak szybko serwer wstanie?+
Po opłaceniu koszyka stawia się sam - zwykle w około 15 sekund. Panel i IP masz od razu na koncie.
Ile RAM potrzebuję?+
2 GB - vanilla i mały survival. 4 GB - pluginy, ok. 10 graczy. 8 GB - typowy modpack. 16 GB i więcej - duże paczki albo 30+ graczy. Na stronie głównej suwak RAM pokazuje też orientacyjną liczbę graczy.
Czy mogę później zmienić plan?+
Tak. Upgrade robisz z panelu serwera. Świat, pliki i ustawienia zostają - dopłacasz różnicę za pozostałe dni. Nowy plan widać od razu po opłaceniu.
Jak przedłużyć serwer?+
W panelu przy serwerze wybierz odnowienie. Trafia do koszyka z wybranym okresem. Po opłacie data ważności się przesuwa, bez reinstalacji.
Panel i pliki
Konsola, SFTP, modpacki i kopie.
Co jest w panelu klienta?+
Konsola na żywo, start/stop, menedżer plików, SFTP, backupy, harmonogramy, bazy, dodatkowe porty, użytkownicy i zgłoszenia. Po zakupie serwer pojawia się na liście w /panel.
Jak wgrać modpack albo świat?+
Przez menedżer plików albo SFTP. Świat możesz wrzucić jako archiwum. Pluginy i mody też z katalogu Modrinth w panelu, jeśli silnik to obsługuje. Silnik i wersję Minecraft ustawiasz już przy dodawaniu do koszyka.
Ile mam backupów i baz?+
Limity zależą od planu - widać je na karcie w ofercie (kopie, harmonogramy, bazy, dodatkowe porty). Backup zrobisz ręcznie albo wrzucisz na harmonogram.
Płatności
Portfel, bramki i kody rabatowe.
Jakie są metody płatności?+
Portfel Debilek (doładowanie z panelu), HotPay i DPay. W koszyku wybierasz metodę przy opłacaniu. Jeśli saldo nie wystarcza, bramka online zostaje dostępna.
Jak długo koszyk trzyma pozycje?+
Około 30 minut bezczynności. Potem pozycje znikają i trzeba dodać plan jeszcze raz. Kod rabatowy też jest przypięty do aktualnego koszyka.
Czy mogę użyć kodu rabatowego?+
Tak, na stronie koszyka. Kod obniża sumę przed płatnością. Jeśli kod nie przechodzi, zwykle nie spełnia progu kwoty, daty albo jest już wykorzystany.
Gdzie są zasady rozliczeń?+
W regulaminie. Reklamacje i zwroty opisuje ten dokument - nie stosujemy osobnych, niepisanych wyjątków przy kasie.
Techniczne
Silniki, wersje, IP i domena.
Jakie silniki Minecraft są dostępne?+
Te, które widać w oknie konfiguracji przy dodawaniu do koszyka - zwykle Paper, Purpur, Fabric, Forge i inne włączone w katalogu. Wersję wybierasz z listy przy silniku. Bedrock pojawia się tylko gdy taki silnik jest w ofercie.
Czy muszę łączyć się po IP?+
Nie. W panelu możesz ustawić darmową subdomenę w stylu twojserwer.debilek.pl. Własną domenę podłączysz rekordem DNS na adres serwera.
Co z dodatkowymi portami i bazami?+
Każdy plan ma limit dodatkowych portów i baz MariaDB. Zakładasz je z panelu serwera, bez osobnego ticketa. Limit jest na karcie planu w ofercie.
Konto i wsparcie
Logowanie, zgłoszenia i kontakt.
Jak dostać pomoc przy serwerze?+
Zaloguj się i otwórz zgłoszenie w panelu. Do spraw ogólnych użyj kontaktu. Godziny wsparcia są podane na stronie kontaktu.
Nie pamiętam hasła. Co robić?+
Na logowaniu kliknij odzyskiwanie hasła. Link przyjdzie na e-mail konta. Jeśli nie dochodzi, sprawdź spam albo napisz na kontakt z adresu przypisanego do konta.
Czy mogę dodać inną osobę do serwera?+
Tak. W panelu serwera są podużytkownicy z rolami. Nie musisz oddawać głównego loginu - dajesz dostęp do konsoli, plików albo backupów według uprawnień.